Privacyverklaring

Versie 1.0 · Laatste update: 7 juni 2026 · For Ever Digital Solutions BV

Deze privacyverklaring legt uit hoe ForeverDigital persoonsgegevens verwerkt wanneer u onze website bezoekt, contact met ons opneemt of gebruik maakt van onze diensten. Wij verwerken persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR/AVG) en de toepasselijke Belgische privacywetgeving.

1. Toepassingsgebied

Deze verklaring is van toepassing op persoonsgegevens van klanten en prospecten, bezoekers van de website, personen die contact opnemen via e-mail of formulieren, leveranciers en partners.

2. Welke gegevens verwerken wij?

Websitebezoek en technische gegevens

• IP-adres, mogelijk geanonimiseerd of gedeeltelijk gemaskeerd.
• Browser- en apparaatinformatie.
• Tijdstip, bezochte pagina's, bron en technische foutmeldingen.
• Serverlogs en veiligheidslogs.

Contact en communicatie

• Naam, e-mailadres, telefoonnummer en bedrijfsnaam wanneer u die doorgeeft.
• Inhoud van berichten via e-mail, contactformulieren of andere kanalen.

Klantrelatie en facturatie

• Identificatie- en contactgegevens.
• Facturatiegegevens, btw-nummer, factuuradres en betaalstatus.
• Contract- en servicegegevens, domeinnamen en supportinformatie.

Hosting en serverdiensten

Wanneer u hosting of serverdiensten afneemt, kunnen technische gegevens worden verwerkt die nodig zijn om de dienstverlening te leveren, beveiligen en ondersteunen.

3. Waarom verwerken wij gegevens?

• Websitewerking en beveiliging.
• Contact en communicatie, zoals vragen beantwoorden en offertes opvolgen.
• Uitvoering van overeenkomsten en levering van web-, hosting- en onderhoudsdiensten.
• Facturatie, administratie en wettelijke verplichtingen.
• Verbetering van onze website en dienstverlening.
• Behandeling van supportvragen en technische incidenten.

4. Rechtsgronden

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van uitvoering van een overeenkomst, wettelijke verplichtingen, gerechtvaardigd belang of toestemming wanneer die wettelijk vereist is, bijvoorbeeld voor bepaalde cookies.

5. Delen van gegevens met derden

Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dit nodig is voor onze dienstverlening of wanneer dit wettelijk verplicht is. Dit kan onder meer met hosting- en infrastructuurpartners, e-maildiensten, facturatiesystemen, beveiligingsdiensten en IT-supportpartners.

Wanneer derden persoonsgegevens verwerken in onze opdracht, doen zij dit als verwerker onder passende afspraken. Wij verkopen persoonsgegevens niet.

Deze website laadt geen externe scripts, lettertypes of andere hulpbronnen van derde partijen zoals Google. Alle bestanden worden van onze eigen server geleverd.

6. Internationale doorgifte

Wij werken bij voorkeur met Europese infrastructuur en partners. Wanneer dienstverleners buiten de Europese Economische Ruimte betrokken zijn, gebeurt doorgifte enkel met passende waarborgen zoals vereist door GDPR.

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze werden verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.

• Contactaanvragen: zolang nodig voor opvolging en redelijke archivering.
• Klant- en facturatiegegevens: volgens wettelijke bewaartermijnen.
• Server- en veiligheidslogs: zolang nodig voor beveiliging en troubleshooting.
• E-mailcorrespondentie en support: zolang nodig voor dienstverlening, bewijs en kwaliteitsopvolging.

8. Cookies

Onze website kan cookies gebruiken om correct te werken, voorkeuren te onthouden en basisinzichten te verkrijgen over het gebruik van de website. Meer informatie staat in het cookiebeleid.

9. Beveiliging

Wij nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang of wijziging. Geen enkele methode is volledig waterdicht, maar wij beperken risico's actief.

10. Uw rechten

U heeft binnen de voorwaarden van GDPR recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking van verwerking, bezwaar, overdraagbaarheid en intrekking van toestemming wanneer verwerking op toestemming steunt.

U kan uw rechten uitoefenen via [email protected]. Wij kunnen vragen om redelijke identificatie om misbruik te voorkomen.

11. Klachten

Wanneer u meent dat uw rechten geschonden zijn, vragen wij u eerst contact met ons op te nemen. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA/APD).

12. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze diensten of wettelijke verplichtingen wijzigen. De meest recente versie staat op deze website.